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風采展示
通遼分公司2019年最美公投人(十二)
發布時間:2019-04-22  文章來源:通遼分公司

情系困難群體 奉獻一片真情

  4月6日下午,余糧堡收費所領導干部職工一行,看望慰問了住在余糧堡鎮二街村黃鳳輝一家,并為其一家送去了米、面、油等慰問品,把溫暖送到群眾心中。

  在走訪慰問中,所內職工們與黃大爺一家傾心交談,了解他們的家庭情況和實際需求,在仔細詢問了黃大爺的身體狀況和生活后得知,黃大爺患有白血病,每個月都要去做透析。職工們鼓勵他們積極樂觀,勇敢的面對生活困難。雖是簡單的幾句慰問和關懷,卻已讓黃大爺一家感動不已,他們由衷地感謝黨和政府對他們的關心和幫助,表示會以積極樂觀的態度對待當前困難。慰問結束兩天后,所里收到了黃大爺一家送來的感謝信。

      

  這次走訪慰問,進一步了解了扶貧聯系困難戶的狀況,送去了溫暖的問候,不僅使黃大爺一家感受到黨的溫暖,更使所內職工們深切地感受到了扶貧工作的重要性和緊迫性,增強了全心全意為人民服務的宗旨意識。所內同志們表示,通過此次慰問活動有力展現了余糧堡收費所領導干部職工的“先鋒服務作用、弘揚志愿精神、倡導文明風尚”的精神風貌,樹立了內蒙公投良好的社會形象。 (余糧堡收費所 趙晶晶)

 

 

拾金不昧傳遞正能量 彰顯最美公投人風采

  千百年來,“拾金不昧”一直是中華民族的傳統美德,而通遼南收費所的職工張巖、蘇景輝正是這一傳統美德的傳承者。

  2019年4月6日下午14時左右,收費員張巖急匆匆的把一個卡包交到了收費班長蘇景輝的手里,并說趕快聯系失主,失主丟了東西應該很著急。蘇景輝打開卡包,里面有身份證、銀行卡、購物卡等十幾張各種各樣的卡,他立馬放下手頭的工作,希望能在第一時間與失主取得聯系,身份證戶籍地址的社區工作人員正值清明放假,要等到上班后方能尋找,但他一想到失主現在肯定很著急,就通過114查詢臺等方式,歷時兩個多小時,打了二十幾個電話,與身份證戶籍地址上的轄區派出所民警取得聯系,將撿到卡包的情況告知民警,派出所民警也在第一時間聯系到了失主,正所謂“皇天不負有心人”,最終將撿到的卡包歸還給了失主。

  4月8日上午,失主池淑賢為張巖、蘇景輝兩名職工送來了一封感謝信和一面錦旗,以表示自己的感謝感激,同時,也表示對通遼南收費所職工們拾金不昧精神的贊許。

  副所長陳希學表示:拾金不昧是中華民族的傳統美德,也是通遼南收費所服務社會、回報社會的宗旨,我們會以盡心盡責、誠信筑業的行業風范和不斷擴展的良好服務態度,積極弘揚社會正能量,為廣大司乘人員提供更好的服務! ?。ㄍ贍鮮輾閹?王熙源)

 

 

溫馨高速 急尋失主

  近日,一輛車牌號為“黑BF1805”的紅色車頭貨車行經布敦花收費所出口時,不慎將身份證、駕駛證、銀行卡、加油卡等重要證件遺失在我站,后由本站工作人員拾到并上交,其中證件姓名均為孫月文,了解到該情況后所內領導高度重視,積極聯絡吉林、遼寧方面所站,報送失物招領信息,并在收費亭等明顯位置張貼,希望通過廣大司乘人員的傳遞盡快讓失主得到消息與我們取得聯系。當日傍晚,萬分著急的司機孫師傅通過車友得知我所失物招領的消息與我們取得了聯系,并趕到了所里詳細說明了自己遺失的物品,帶班班長經過詳細的信息確認,最終將孫師傅遺落的重要證件歸還給他,孫師傅表示,由于長時間從事貨物運輸,重要證件補辦麻煩,加油卡內存款兩萬元,一旦丟失,損失巨大。臨走時孫師傅再次對布敦花收費所全體職工的熱心幫助給予了真摯感謝,并拿出現金2000元對此事表示感謝,但被我們婉言拒絕,我們只表示,這是我們應該做的,至此我們心中的石頭也落了地。 

  

       

  能夠為廣大司乘人員提供全方位、人性化的溫暖服務是我們一直遵循的宗旨,也是每一位身處一線的高速收費工作者應盡的義務,司乘人員的一張張笑臉就是對我們工作最大的回饋與鼓勵。在此布敦花收費所提醒廣大司機,重要財物一定不要離身,出門在外除了行車安全,您的人身和財產安全同樣重要!布敦花收費所每一位員工也將繼續為打造溫馨高速收費形象貢獻自己的力量! ?。ú級鼗ㄊ輾閹?曹宇 )       

  

 

金寶屯收費所職工助司機滅火除險情

  2019年4月6日下,一輛九型貨車在駛入金寶屯主線站入口55車道時,因軸承過熱,車胎濃煙滾滾,情況萬分緊急,當班班 組長趙宇第一時間發現險情,立即拿起水壺出亭前往救火,并告知司機在車輛后方放置三角架等安全防護設施,避免發生安全事故。經與司機的通力合作很快將正在蔓延的火勢壓了下去,在確認火源完全熄滅后,趙宇撤離現場回到工作崗位,幫助司機避免了一定的損失。

  通過此次事故,進一步提高了金寶屯收費所職工的應急應變能力及安全防火意識,同時,也獲得了貨車司機的高度認可,為金寶屯收費所創建良好的窗口服務形象奠定了良好的基礎?! 。ń鴇ν褪輾閹?王蒙蒙)

 

 

踐行雷鋒精神 弘揚助人美德

  4月2日,一輛裝滿紙殼的大貨車在布敦花收費所經過時,收費員發現貨車有一個車輪的螺絲掉了,車上的輪胎已經掉落在收費車道內。而車主卻還渾然不知繼續行駛著,正在收費廣場上疏導的執勤人員跑到車旁告知車主,并且幫助車主將掉落的輪胎推到車旁裝到車上。之后車主要與工作人員合影以表達謝意,但這時我 們的工作人員早已默默的回到工作崗位,車主又跑到收費亭旁連連道謝。

  踐行雷鋒精神,弘揚助人為樂的光榮傳統是我們公投人一直以來的理念,布敦花收費所也必將助人的美德傳承下去,為公投事業爭光添彩。

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熱心幫司機修車 真情服務暖人心

  這是一群日夜奮戰在一線的職工,在這平凡的工作崗位上,發生的諸多小事卻折射出我們這群公路收費人身上的閃光點。

  2019年4月2日下午15:30分一輛車牌為遼G0266X的銀色夏利在奈曼收費所領完通行卡正欲離開時,車輛突然熄火,任憑司機多次啟動也無濟于事。為避免車輛堵道,讓車輛快速通行,當班疏導員 幫助司機將車緩緩推出收費車道。并及時在車子周圍擺放反光錐。當班疏導員叫來會修車的同事。經過一番檢查,原來是車輛電源虛接,當班疏導員在便民服務亭內拿出扳手,一同協助司機師傅。車輛很快就修好了,司機師傅連聲道謝。

 

  這只是發生在奈曼收費所日常工作中的一個縮影,奈曼收費所在立足本職崗位的同時還從小事做起,從細微處著眼,積極做好便民服務工作,因為我們堅信多一份微笑,多一份細致,就多一份和諧,多一份溫馨?! 。溫輾閹?顏雪寒)

 

 

助人為樂暖人心

  4月7日,一輛高欄貨車在甘旗卡收費所外廣場發生故障,無法正常駛入高速,司機束手無策,向我所收費員求助。

  當班收費員李磊、張艷義得知情況后立即為司機找到了扳手等維修工具,并前往現場幫忙,在維修過程中該車司機不小心割破了手,血流不止,看到這種情況,收費員張艷義立即跑到便民服務亭拿出碘伏、紗布等為司機清洗傷口并進行了包扎。

  司機臨走前緊緊地握住張艷義的手說:“真是太感謝你們了,為你們助人為樂的精神點贊!”,張艷義微笑著說:“幫助司乘人員是我們義不容辭的責任。”

  助人為樂是我們的職責,熱情為司乘人員提供幫助,既快樂著自己,也拉近了與司乘人員心靈上的距離。全心全意服務,是我們不變的宗旨,用最真誠的服務,爭做最美公交投人?! 。ǜ勢煒ㄊ輾閹?宋建均)

 

 

至親至誠 樂善樂為

  2019年4月6日上午10點左右,從查日蘇出口駛出一輛白色工程車,隨后貨車??吭諏聳輾淹夤慍∩?,當班所長立即上前查看,經過詢問得知司機師傅是從山東去往大慶的路上,因為車輛故障停在了查日蘇站的收費廣場上。手機沒電無法聯系救援。了解到這一情況后,當班值班人員立即把司機師傅帶到所內值班室,邊給司機師傅的手機充電,邊為其聯系車輛救援。同時,組織人員在故障車前后擺放安全標識,并 通知亭內收費員提示過往車輛注 意安全。

  在等待救援的過程中值班所長又了解到司機師傅已經一天一夜沒有吃飯了,隨即給司機師傅端來熱水及熱乎飯菜。下午2點左右救援人員趕到,隨后對故障車輛進行檢查維修。事后司機師傅連聲感謝,并激動的說:“如果不是你們的幫助,恐怕我今天就要餓著肚子在外面凍一天了”。臨別時,值班所長還不斷地囑咐司機一定要及時檢修車輛,安全高于一切。

  我所秉承著至親至誠,樂善樂為的服務理念,用實際行動詮釋其中之義,努力營造良好的收費環境,提升自身的服務水平,爭取做到讓廣大司乘滿意、稱心。

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文明服務 從一點一滴做起

  文明服務從小事做起,從身邊的事做起。通遼北收費站始終秉持“以人為本,服務無限”的理念,在做好本職工作的基礎上從身邊小事做起,為民服務,提升“文明窗口”形象。

  4月2日18時左右,一輛救援車拉著一輛兩軸危險品貨車在收費車道邊減速停車。當班收費員看到上前詢問發現是個故障車而且兩車都持卡所以必須卸下牽引才能收費,當班班長立刻增開車道,并找來收費員一起幫忙推車,幾個人一起把車緩緩的推出了車道并推到了路邊,看到累的滿頭大汗的收費員,司機連聲道謝。

  像這樣幫助過往司乘的事例在收費站時常發生,這是我們每一個收費員的職責,也是我們在踐行“文明服務”的理念?! 。ㄍ殺筆輾閹?包楠迪)

  

 

助人為樂品德高 踐行最美公投人

  2019年4月6日16時30分,一輛白色小轎車駛進入好力堡收費所內廣場時突然發生故障,車輛熄火無法行駛,當班收費員石浩、楊偉光、阿古達木三人發現情況后,立即上前詢問司機,多次嘗試后車輛還是無法啟動,此時正值清明節小型客車免征時期,過往車輛較多,為避免發生安全事故,三人合力將車輛推至安全地帶,并放好錐形桶等警示標志,等待救援車輛的到來。

  此類事件在我所屢見不鮮,司乘人員的微笑就是對我們收費人員最大的支持和認可。而“服務司乘,奉獻社會”是好力堡收費所全體職工一直履行的文明服務公約,在踏實做好通行費征收工作的同時,熱心服務司乘人員,對遇到困難的司機伸出援助之手,解決困難,用自己的實際行動,踐行最美公投人! ?。ê昧Ρな輾閹?nbsp;王曉明)

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